Política de Entrega

Prazo de Entrega

Entregas via Motoboy

As entregas por motoboy são realizadas de segunda à sexta-feira, sempre em data e período pré-agendados após a confirmação de pagamento do pedido.

A opção de entrega via motoboy esta restrita a cidade de são paulo, e ABC Paulista.

 

Envio por Correios

O prazo de postagem dos pedidos é de até 1 dia útil após a confirmação de pagamento do pedido.

Após postagem o cliente irá receber por e-mail o codigo de rastreio, onde poderá realizar o acompanhamento do status da entrega.

 

Dados de Entrega

O endereço considerado para efeito de entrega é o endereço cadastrado na conta do cliente e selecionado como endereço de entrega no momento da efetivação do pedido. Caso o endereço de entrega cadastrado pelo cliente esteja incompleto ou incorreto a encomenda retornará para a sede a Estrela Papéis de Parede. O cliente então será notificado e uma nova taxa de frete será cobrada para reenvio dos produtos.

Alteração de Endereço Após a Finalização do Pedido

Em nenhuma hipótese será possível alterar o endereço de entrega após a conclusão do pedido de venda. Caso o pedido efetuado esteja com o endereço incorreto ou incompleto, o cliente deverá entrar em contato conosco pelo contato@estrelapapeisdeparede.com.br em até 4 horas após a conclusão do pedido informando o ocorrido para que possamos analisar a possibilidade de alteração e envio para o novo endereço, ficando o cliente sujeito ao pagamento de atualização da taxa envio caso exista. Sendo a notificação feita após 4 horas a encomenda poderá ser enviado para o endereço incorreto, sendo necessário aguarrdar a encomenda retornar para a sede da Estrela Papéis de Parede, para posterior ajuste, pagamento de nova taxa de frete pelo cliente e reenvio dos produtos.

 

Entrega em Atraso

O comércio eletrônico não é livre de riscos de atrasos de entrega. Infelizmente são inúmeros os fatores que podem causar demoras inesperadas. Uma vez detectado atraso de entrega por parte de qualquer transportadora, a Estrela Papéis de Parede fará todos os esforços com os parceiros logísticos a fim de exigir agilidade na entrega. Assim, ao fazer uma compra na nossa loja virtual, o cliente estará ciente de que eventuais atrasos na entrega poderão ocorrer. Ao ocorrer um atraso, o cliente está ciente de que poderá solicitar o cancelamento do pedido e o estorno do valor pago a qualquer momento através do e-mail contato@estrelapapeisdeparede.com.br, não podendo reclamar posteriormente por via judicial sobre atrasos na entrega.

 

 

Sobre a loja

Somos uma Loja com conceito de Outlet de papeis de parede, trabalhamos com diversas Marcas, mais de 15 anos no mercado, na Estrela Papeis de Parede você encontra muita variedade e tudo com os melhores preços de Mercado.

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