Política de Entrega

Prazo de Entrega

Entregas via Motoboy

As entregas por motoboy são realizadas de segunda à sexta-feira, sempre em data e período pré-agendados após a confirmação de pagamento do pedido.

A opção de entrega via motoboy esta restrita a cidade de são paulo, e ABC Paulista.

 

Envio por Correios

O prazo de postagem dos pedidos é de até 1 dia útil após a confirmação de pagamento do pedido.

Após postagem o cliente irá receber por e-mail o codigo de rastreio, onde poderá realizar o acompanhamento do status da entrega.

 

Dados de Entrega

O endereço considerado para efeito de entrega é o endereço cadastrado na conta do cliente e selecionado como endereço de entrega no momento da efetivação do pedido. Caso o endereço de entrega cadastrado pelo cliente esteja incompleto ou incorreto a encomenda retornará para a sede a Estrela Papéis de Parede. O cliente então será notificado e uma nova taxa de frete será cobrada para reenvio dos produtos.

Alteração de Endereço Após a Finalização do Pedido

Em nenhuma hipótese será possível alterar o endereço de entrega após a conclusão do pedido de venda. Caso o pedido efetuado esteja com o endereço incorreto ou incompleto, o cliente deverá entrar em contato conosco pelo contato@estrelapapeisdeparede.com.br em até 4 horas após a conclusão do pedido informando o ocorrido para que possamos analisar a possibilidade de alteração e envio para o novo endereço, ficando o cliente sujeito ao pagamento de atualização da taxa envio caso exista. Sendo a notificação feita após 4 horas a encomenda poderá ser enviado para o endereço incorreto, sendo necessário aguarrdar a encomenda retornar para a sede da Estrela Papéis de Parede, para posterior ajuste, pagamento de nova taxa de frete pelo cliente e reenvio dos produtos.

 

Entrega em Atraso

O comércio eletrônico não é livre de riscos de atrasos de entrega. Infelizmente são inúmeros os fatores que podem causar demoras inesperadas. Uma vez detectado atraso de entrega por parte de qualquer transportadora, a Estrela Papéis de Parede fará todos os esforços com os parceiros logísticos a fim de exigir agilidade na entrega. Assim, ao fazer uma compra na nossa loja virtual, o cliente estará ciente de que eventuais atrasos na entrega poderão ocorrer. Ao ocorrer um atraso, o cliente está ciente de que poderá solicitar o cancelamento do pedido e o estorno do valor pago a qualquer momento através do e-mail contato@estrelapapeisdeparede.com.br, não podendo reclamar posteriormente por via judicial sobre atrasos na entrega.

 

 

Sobre a loja

Com mais de 10 anos de atuação a Estrela Papéis de Parede se consolidou no mercado por ser o Maior OUTLET de PAPEIS DE PAREDE DO ESTADO DE SÃO PAULO, nossos clientes contam com a maior variedade de modelos PAPEIS DE PAREDE IMPORTADO A PRONTA ENTREGA E ENVIO PARA TODO O BRASIL. Prezamos pela qualidade e excelência no atendimento em nossas 3 lojas físicas e online, caso tenha alguma dúvida fale com nosso time de vendas via whatsapp teremos um enorme prazer em atendê-los.

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